كشفت شركة أمازون عن إطلاق تحديث جديد داخل محرك البحث الخاص بموقعها وتطبيقها، حيثُ بدأت ومثيراً للجدل في محرك بحثها الشهير، حيث بدأت Amazon في توليد وعرض صور منتجات “افتراضية” باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي مباشرة للمستخدمين أثناء البحث.
وهذه الخطوة الأستباقية والغير متوقعة من شركة Amazon تُعيد تشكيل تجربة التسوق الرقمي، وسط تساؤل العديد من المستخدمين والخبراء حول الهدف الأساسي من هذا التحديث الذي يعتمد على عرض مجسمات وصور لسلع قد لا تتطابق تماماً مع الواقع.
آليه عمل ميزة بحث أمازون بالذكاء الاصطناعي
وبناء على ما تم إعلانه، فإن التقنية الجديدة تعتمد على قيام نظام الذكاء الاصطناعي في “أمازون” بتخمين ما يبحث عنه المستخدم بدقة، وبعدها يتم تخليق صورة رقمية فورية تعبر عن هذا المنتج الافتراضي وعرضها في شريط البحث أو النتائج الأولى.
وتهدف هذه الشركة في مساعدة المتسوقين على تخيل المنتجات التي يرغبون بها، خاصة عند البحث بعبارات عامة أو معقدة.
ولكن العديد من الخبراء يؤكدون بأن النتائج الصادرة بواسطة الذكاء الاصطناعي قد تسبب ارتباكاً كبيراً للمستهلك الذي اعتاد على رؤية صور حقيقية ملتقطة للسلع المخزنة في المستودعات.
مخاوف من شراء منتجات وهمية
التسوق من أمازون
وحذر العديد من خبراء حماية المستهلك من تحديث أمازون الجديد بشآن البحث بالذكاء الاصطناعي، بأن هذا التحديث قد يفتح الباب أمام ظاهرة “المنتجات المزيفة رقمياً”.
حيث يمكن للمستخدمين الانجذاب نحو صور جذابة ومثالية تم إنشاؤها عبر الخوارزميات، ليصطدموا بعد الشراء بمنتجات حقيقية أقل جودة بكثير.
وطالب العديد الهيئات الرقابية المتسوقين عبر أمازون وبعض منصات التسوق الأونلاين الأخري الذي بدأت في إطلاق تحديثات مشابهة لتحديث Amazon الأخير، بضرورة توخي الحذر الشديد.
وضرورة التحقق من التقييمات والصور المرفقة من المشترين الفعليين في قسم المراجعات، وعدم الاعتماد فقط على الصور البصرية للمنتجات والتى يتم عرضها عبر محرك بحث أمازون المدعوم بالذكاء الاصطناعي.
وفي حال كنت مهتم بالشراء الأونلاين، أطلع على مقالنا التالي والذي يتضمن أفضل تطبيقات للتسوق عبر الإنترنت في العام 2026.
ما هي أسباب قيام أمازون بهذه الخطوات الجديدة؟
وأثار التوجه الأخير من Amazon استغراب الأوساط الصحفية التي تساءلت عن السبب الحقيقي وراء دفع الشركة بهذه الميزة في هذا التوقيت بالذات، في حين يرى محللو الأسواق أن المنصة تسعى لتعزيز تفاعل المستخدمين وإبقائهم أطول فترة ممكنة داخل التطبيق.
ولكن يبدو أن رغبة الشركات الكبرى في إثبات تفوقها بمجال الذكاء الاصطناعي التوليدي أمام المستثمرين، قد يدفعها هذا الامر إلى دمج أدوات متباينة قد لا تقدم قيمة ملموسة للمستهلك النهائي، بل قد تزيد من تعقيد تجربة الاستخدام البسيطة.
نصائح للتسوق الآمن على الإنترنت
وفي النهاية يجب على المتسوقين ومن يقومون بالشراء من أمازون أو أي من منصات التسوق الأخرى على الإنترنت بضرورة الإنتباه إلى الإشارات أو العلامات التوضيحية التي قد تضعها المنصة لتمييز الصور المولدة اصطناعياً عن الصور الفوتوغرافية الحقيقية.
مع التركيز على قراءة مواصفات المنتج المكتوبة بدقة (مثل الأبعاد والخامات) بدلاً من الانخداع بالمظهر البصري الافتراضي الذي تصنعه الخوارزميات الذكية لتشجيعك على الشراء السريع.
تعليقات