نقدم لكم رقم خدمة عملاء شركة فودافون للإنترنت المنزلي والأرضي (adsl) للتواصل مع الدعم الفني الخاص بالشركة، لمعرفة تفاصيل الاشتراك الشهري واستخدام الإنترنت، إضافة لموعد التجديد والخدمات الترفيهية وحل المشاكل التقنية.
وتمتلك شركة فودافون شريحة ضخمة من العملاء نظراً للخدمات المميزة والعروض التي تقدمها كل فترة، وتُتيح لك خدمة العملاء الأستفسار عن آي مشكلة تواجهك.
وتوفر الشركة العديد من الطرق للتواصل معها ومنها أرقام شكاوى فودافون للمكالمات والإنترنت وهذا ما سوف نوضحه لكم تالياً.
مميزات خدمة عملاء adsl من فودافون
والآن سنعرض لكم أهم مزايا التواصل مع خدمة العملاء الخاصة بـ “الإنترنت الأرضي المنزلي”، وأبرزها ما يلي:
- الحصول على الدعم الفني متاح على مدار الـ 24 ساعة طوال أيام الأسبوع لجميع العملاء.
- الإستجابة السريعة في التعامل مع الشكاوى الخاصة بالعملاء.
- تضم خدمة العملاء العديد من الفنيين المؤهلين لحل الأعطال الخاصة بخجمة الإنترنت بأعلى كفاءة.
- الحصول على متابعة الطلبات والشكاوى الخاصة بالعملاء برقم مرجعي، للتأكد من حل المشكلة.
طريقة التواصل مع رقم خدمة عملاء فودافون للنت الأرضي
والأرقام التالية هي للتواصل مع خدمة العملاء سواء الخط الأرضي adsl أو الإنترنت الخاص بالهاتف الجوال، وتتمثل طرق التواصل مع الشركة في الأرقام التالية:-
- و يمكنكم التواصل عبر الرقم التالي (888) من أي رقم فودافون، و سعر المكالمة 50 قرش لأنظمة إيزي باقات فودافون فليكس، والخدمة مجانية لنظام الخط.
- التواصل مع رقم (16888) من أي رقم هاتف جوال.
- للتواصل من أي رقم فودافون للشركاء عبر الرقم التالي:- (247).
- رقم خدمة عملاء مبيعات فودافون عبر الرقم التالي من أي رقم:- (16247).
- التواصل مع خدمة الفواتير فودافون عبر الأرقام التالية بسعر 1 جنية ونصف للدقيقة من أي رقم: (0225224381) أو (01001888861).
- رقم خدمة النت الارضي فودافون، عبر الأرقام التالية: (0225292828) أو (0225224328).
- الاستفسار عن فودافون Pro-DSL عبر الرقم التالي:- (52822).
مقر شركة فودافون الرسمي للشكاوي
وفي حال لم تتمكن من حل المشكلة الخاصة بك من خلال الإتصال، يمكنكم التواصل مع مقر شركة فودافون للشكاوي، حيث يقع مكان مقر شركة فودافون داخل مصر في القاهرة الكيلو 28 طريق مصر – إسكندرية الصحراوى القرية الذكية.
مواعيد عمل المقر الرسمي لشركة فودافون، من يوم السبت إلى يوم الخميس من الساعة الـ 9:00 صباحاً، حتى الساعة الـ 7:00 مساءً.
خدمة adsl فودافون
نصائح قبل الإتصال برقم خدمة عملاء فودافون للنت الأرضي
وهذه بعض النصائح العامة للغاية قبل الإتصال لخدمة عملاء فودافون للانترنت الأرضي لضمان حل مشكلتك بسرعة وفاعلية:
1. تجهيز المعلومات الأساسية، مثل رقم الخط الخاص بالإنترنت المنزلي، أو آى بيانات شخصية مرتبطة بالحساب لتأكيد هويتك بسرعة.
2. أحرص على كتابة المشكلة بدقة، مثل القيام بتدوين الموقف أو المشكلة التي تواجهها بالتفصيل قبل الاتصال حتى يصبح الحل أسرع.
3. حاول أيضاً الأتصال في الأوقات المناسبة خلال ساعات العمل الرسمية لتفادي انتظار طويل، وحاول تجنب أوقات الذروة الصباحية أو المسائية.
4. حاول أيضاً أن تكون قريباً من جهاز الراوتر، نظراً لكون موظف الدعم قد يطلب منك إعادة تشغيل المودم “الراوتر” أو فحص الأسلاك قبل أي تدخل تقني.
5. احتفظ برقم التذكرة أو البلاغ لمتابعة المشكلة والشكوى الخاصة بك.
طريقة معرفة باقه النت الارضي فودافون
تستطيع بكل سهولة التعرف على باقة الإنترنت الأرضي (ADSL/DSL) من فودافون بأكثر من طريقة وهي كالتالي:-
أولاً:- استخدام الكود السريع التالي: (*2828#).
كما تستطيع أيضاً معرفة ميعاد تجديد الباقة عبر استخدام الكود التالي:- (20009#).
ثانياً:- عبر موقع Vodafone
1. افتح موقع فودافون (vodafone.com.eg).
2. سجّل دخول بحسابك (بالموبايل المرتبط بالإنترنت الأرضي).
3. ستظهر تفاصيل باقة الإنترنت (الاستهلالك والمتبقي، وتاريخ التجديد).
ثالثاً:- عن طريق تطبيق “أنا فودافون”
تطبيق ana vodafone1. حمل التطبيق (Android أو iOS).
2. سجّل دخولك.
3. اذهب إلى قسم DSL / ADSL → إدارة، وستظهر لك باقة الإنترنت المتبقية، الاستهلاك، وتاريخ التجديد
رابعاً:- بالاتصال بخدمة العملاء
اتصل من موبايل فودافون على 2828، أو من خط أرضي على 02‑2529‑2828، واطلب منهم تفاصيل باقة الإنترنت الأرضي.
لمعرفة الأسعار الجديدة لكل باقة 2026 تابع مقالنا التالي (أسعار باقات النت الأرضي من فودافون) للتعرف على جميع الباقات بكافة الأسعار المختلفة.
جميع أرقام خدمات فودافون
| خدمات الاتصالات للأفراد | خدمات الإنترنت | الخدمات المالية – فودافون كاش | خدمات الدعم الفني وخدمة العملاء | خدمات الشركات (Vodafone Business) | عروض وخدمات إضافية |
|---|
| خدمات المكالمات (الباقات الشهرية والمكالمات اليومية) | الإنترنت المنزلي (ADSL و VDSL) | إرسال واستلام الأموال من خلال الهاتف | الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 888 | خطوط شركات وباقات خاصة بالأعمال | نقاط فودافون وان (Vodafone One Rewards) |
| خدمات الرسائل (رسائل SMS العادية، الرسائل الترويجية) | الإنترنت على الموبايل (Mobile Internet) | دفع الفواتير (كهرباء، مياه، غاز) | أو من خلال تطبيق “أنا فودافون” | حلول إنترنت الأعمال وإدارة الشبكات | عروض على باقات Netflix، Shahid، OSN |
| خدمات تحويل الرصيد وشحن الرصيد | الإنترنت الهوائي (Home Wireless) | شحن الرصيد ودفع اشتراكات الإنترنت | خدمة المحادثة الفورية عبر التطبيق | خدمات الـ M2M وإنترنت الأشياء (IoT) | خدمات المحتوى مثل الأخبار، الرياضة، الترفيه |
| سلفني شكراً، على النوته، الكول تون | | التبرعات والسحب النقدي من ماكينات ATM | تقديم شكاوى الإنترنت أو المكالمات أو الفواتير | إدارة الفواتير والتقارير للشركات | خدمة الاحتفاظ بالمكالمات الفائتة |
خدمة عملاء فودافون للتسوق أونلاين
إليكم أهم أرقام خدمة العملاء في فودافون مصر مختصّة بخدمة التسوق أونلاين، بالإضافة إلى طرق الاتصال الأخرى:
| نوع الاتصال | الرقم | التكلفة |
|---|
| من خط فودافون | 5065 | 0.50 جنيه (باستثناء نظام الخط) |
| من خط أرضي | 02‑25224365 / 02‑25292860 | 0.50 جنيه (سعر مكالمات الأراضي) |
| من أي شبكة محمول أخرى | 0100 188 8864 | 0.50 جنيه (سعر مكالمات الأراضي) |
| من خلال الكود | #*838 | 0.50 جنيه |
رقم خدمة عملاء ريد فودافون Vodafone Red
وإليكم أرقام التواصل مع خدمة عملاء ريد بيزنس من فودافون عبر الأرقام التالية:-
- الاتصال برقم (888) أو (1100) من أي رقم فودافون.
- الاتصال برقم (16888) من أي رقم موبايل.
- التواصل من خلال صفحة فيسبوك الرسمية لعملاء ريد.
- الاتصال بـ (0225292888) أو (0225224888) من أي خط أرضي.
رقم شكاوى فودافون – الفواتير
توفر أيضاً الشركة فودافون أرقام للشكاوي الخاصة بخدمة الفواتير، وهي كالتالي: (-02-25224381 -881/02-25292881 و01001888861).
خدمة منع المعاكسات فودافون
توفر أيضاً فودافون خدمة منع المعاكسات، وسوف تتمكن من خلال هذه الخدمة من إضافة العديد من الأرقام والتي تصل إلى 200 رقم، يُمكنك منعها من الإتصال بك وإرسال الرسائل.
أرقام خدمة عملاء فودافون للانترنت المنزلي
كود خدمة adsl فودافون كما تستطيعون أيضاً التواصل مع رقم خدمة عملاء للنت الأرضي والمنزلي adsl من فودافون، للتواصل بشكل مباشر مع رقم الدعم الفني فودافون للشكاوي المُتعلقة بالخدمة، عبر هذا الكود.
- طلب الكود (*2828#) من أي رقم فودافون.
قد يهمك: طريقة الاستعلام عن رصيد النت الأرضي فودافون.
خدمة عملاء الشركات
كما توفر أيضاً فودافون خدمة عملاء الشركات من خلال الأرتقال على الرقم التالي 247 من أي رقم فودافون ببلاش.
ويمكنكم أيضاً الاتصال عبر أرقام فودافون التالية:- (01001888863 02-2529224702 – 25224888) وهي بنفس أسعار مكالمات الخطوط الأرضية.
للتحدث مع فودافون شات مجاناً
وهي أحد أسهل الطرق وأقلها تكلفة للتواصل فودافون أرقام خدمة عملاء الإنترنت للرد على الأسئلة والمشاكل الخاصة بالمستخدمين، عبر خدمة Vodafone Chat، ويمكنك الوصول إليها عبر أتباع الخطوات التالية:-
1. انتقل عبر الرابط التالي (موقع شركة فودافون الرسمي).
2. قم بالضغط على (كلمنا).
3. سوف تظهر أمامك نافذة منبثقة.
4. اضغط على (بدء الدردشة).
للتحدث مع خدمة عملاء vodafone فودافون واتساب
توفر أيضاً شركة “فودافون” إمكانية للتحدث مع خدمة عملاء vodafone فودافون واتساب، للحصول على حل لأحد المشاكل أو الإجابة على الأستفسارات الخاصة بك عن طريق المحادثات النصية،
- و تستطيعون التواصل مع رقم فودافون adsl واتساب عن طريق الدردشة النصية، عبر الرقم التالي:- (01050888888).
راوتر فودافون DSL
طرق التواصل مجاناً مع الشركة
في حال أردت التواصل مع الشركة لحل احد المشاكل لديك أو الرد على الإستفسارات، تتيح الشركة بعض المتاحة للتحدث مع الدعم الفني مجانا، وتستطيع أيضاً أستخدامها في حال واجهتك آي مشكلة في التواصل مع خدمة العملاء بإستخدام أحد هذه الطرق التالية:-
1. تطبيق “أنا ڤودافون” (Ana Vodafone)
ويعتبر التطبيق هو الطريقة المجانية للتواصل مع خدمة العملاء، ويمكن تحميل التطبيق على Android وiOS، وبعد تسجيل الدخول قم بالانتقال للدردشة المباشرة من خلال خدمة العملاء.
2. للتحدث مع خدمة عملاء شركة فودافون عبر واتساب
من خلال التواصل نصياً عبر الرقم التالي (01050888888)، للتحدث مع خدمة العملاء الخاصة بشركة فودافون من خلال واتساب للشكاوي والاستفسار عن العروض، الباقات، أو تقديم شكاوى بسهولة.
3. الدردشة عبر الموقع الرسمي
وذلك من خلال التحدث بشكل مباشر مع خدمة عملاء شركة فودافون، من خلال موقع فودافون مصر، وبعدها أضغط على أيقونة “كلمنا” أو “الدردشة المباشرة” لبدء المحادثة مع ممثل خدمة العملاء.
4. الاتصال برقم 247 (لمشتركي الخط فقط)
وتكلفة هذه المكالمة مجانية لمشتركي الخد “فاتورة فودافون”.
5. رقم خدمة عملاء فودافون نت هوائي
أتصل برقم 2828 من اى رقم ڤودافون
من خلال رقم 2828 أو رقم 02-25292828
اشرح باختصار الفرق بين الخدمة المرتبطة بالخط الأرضي (ADSL) والهوائي (WiFi Router).
رقم التواصل مع شركة فودافون لخدمات الإنترنت الأرضي: (2828).
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء فودافون نت ADSL عبر الرقم: 2828 - وهو الرقم المخصص لدعم الإنترنت المنزلي والراوتر.
يفضل الاتصال بخدمة العملاء في الحالات التالية: انقطاع الإنترنت -
بطء سرعة النت - مشاكل الراوتر - الاستفسار عن الباقات أو الفواتير
تعليقات